? O pilar da inovação, ele é o conjunto de ideias e insights, ou seja, um método colaborativo para encontrar soluções inovadoras e práticas para problemas. Nesse curso, são apresentadas ferramentas e técnicas para que a empresa pense - e aja- em prol do colaborador e do cliente. Através da empatia, colaboração e prototipação, o curso de DT ensina a moldar experiências inesquecíveis e um ambiente seguro e criativo. Sobre a carga horária: O curso possui 80 horas de carga horária. Porém, se for concluído antes de 5 dias, passa a ter 10 horas de carga horária. Conforme nosso contrato e termos de uso.
Habilidades aprendidas
1 - Definição
2 - Breve histórico
3 - Pilares do Design Thinking
4 - Fases: Visão geral
5 - Fases: Características
6 - Centrado no ser humano
7 - O cérebro criativo
8 - Pensamento holístico, sistêmico e criativo
9 - Cultura hacker
10 - Ponto de partida: O desafio
11 - Fazendo um plano
12 - Matriz de um plano
13 - Entendendo o desafio
14 - Pesquisas de design
15 - Estudo de caso
16 - Como procurar significados
17 - Organizando dados
18 - Estruturando oportunidades
19 - Criação coletiva
20 - Brainstorming
21 - Estudo de caso
22 - Testar rápido
23 - Prototipagem
24 - Obtendo feedback (opinião)
25 - Acompanhamento
26 - Promovendo a ideia
27 - Estudo de caso
28 - Trabalho transversal e gestão do conhecimento
29 - Atitudes e comportamentos negativos
30 - Como atrair as pessoas certas
31 - Criando um serviço
32 - Experiência do consumidor
33 - Estudo de caso
34 - Espaços de cocriação
35 - Ativando os espaços
36 - Estudo de caso
37 - Valores e crenças
38 - Dê o primeiro passo
39 - Manter-se atualizado
MARCOS GIANNOTTI
Publicitário, Mestre em comunicação social, professor, consultor e trabalha com design thinking e cultura de inovação a mais de 7 anos.